淘寶代運營指的是淘寶店鋪的運營人通過和商家的長期合作，給店鋪提供運營方案，協(xié)助商家把店鋪做大，做好運營工作。我們所說的代運營并不是你想成為一個店主就可以經(jīng)營淘寶的店鋪。必須要有一套完整而系統(tǒng)的工作流程，否則你很難實現(xiàn)預(yù)期績效。那么你需要什么樣的代運營師呢？下面為大家介紹下。首先我們需要了解一家店的基礎(chǔ)運營工作包括：選品、關(guān)鍵詞規(guī)劃與布局，產(chǎn)品搜索定位、詳情頁制作、發(fā)貨物流以及售后等。淘寶店代運營這一塊主要是指淘寶網(wǎng)店代運營公司通過對商家店鋪前期進行評估，為其制定系統(tǒng)化優(yōu)化計劃，并執(zhí)行到位而提供專業(yè)化工具與方案幫助商家進行精細(xì)化管理，從而幫助商家更好地進行業(yè)務(wù)辦理和管理系統(tǒng)優(yōu)化來達(dá)到提高商品銷量和客戶忠誠度和店鋪長期發(fā)展能力為目的。代運營公司主要分為：直通車代理、寶貝內(nèi)容投放、產(chǎn)品設(shè)計、客服以及售后等服務(wù)。

　　一、選品

　　一個好的代運營公司需要知道一個好的商品是否能夠幫助你做好這個市場。當(dāng)然選品不只是做一家網(wǎng)店，還要對每一個產(chǎn)品做深入解讀，做好一個長期觀察消費者的喜好和需求！選擇一個好的產(chǎn)品要結(jié)合自身的特點去定位，不要盲目的跟風(fēng)選品；更不要為了一個產(chǎn)品就盲目去選擇，那樣你花了錢還沒用完就后悔了！淘寶店代運營首先要看一家店鋪是否在淘寶上，因為現(xiàn)在大部分買家都是女性，他們愿意買便宜貨給自己購物和自己打扮了自己以后給別人提供購物消費，所以說當(dāng)?shù)赇佁幱谝环N非常好的狀態(tài)之下時，代營師就可以利用自己所學(xué)選擇相關(guān)品類進行相關(guān)商品測試等，選擇出真正適合你店情況適合你寶貝的。當(dāng)然對于新人來說，他們可能會覺得選擇一個這樣好又賺錢有什么關(guān)系呢？其實都一樣啊！

　　二、關(guān)鍵詞規(guī)劃與布局

　　關(guān)鍵詞是淘寶商家必須重視的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞的搜索量越大，店鋪流量越大。淘寶代運營師們在做寶貝推廣時都是利用百度引擎，利用關(guān)鍵詞搜索算法來進行推廣，提升搜索權(quán)重。但是做關(guān)鍵詞并不是一個簡單的事情，它需要有專業(yè)的團隊來幫助做這一步。要先了解關(guān)鍵詞是什么，接著再來規(guī)劃關(guān)鍵詞要布局在哪里？比如產(chǎn)品標(biāo)題中有幾個關(guān)鍵詞，是我們要進行布局、規(guī)劃和優(yōu)化選擇的關(guān)鍵詞主要是以提高關(guān)鍵詞排名為目標(biāo)，然后通過優(yōu)化關(guān)鍵詞來增加流量和曝光；從產(chǎn)品本身去優(yōu)化標(biāo)題、描述和圖片；優(yōu)化后添加關(guān)鍵詞；在寶貝標(biāo)題下面添加關(guān)鍵詞描述和關(guān)鍵詞，標(biāo)題和正文關(guān)鍵詞對應(yīng)性分析；關(guān)鍵詞標(biāo)題優(yōu)化；關(guān)鍵詞匹配度分析；優(yōu)化關(guān)鍵詞主要分為點擊率、轉(zhuǎn)化率、點擊率、收藏加購率、客單價、長尾詞、競品詞等等；我們可以將這些關(guān)鍵詞劃分為 A到 B多個等級之后從優(yōu)化計劃里挑選出不同程度且相關(guān)性比較高的詞庫進行推廣就可以了。在后期我們要根據(jù)自己商品市場競爭環(huán)境為關(guān)鍵詞選擇對應(yīng)性好的關(guān)鍵詞來推廣和優(yōu)化產(chǎn)品。在做產(chǎn)品策劃時應(yīng)該知道哪個產(chǎn)品做最好，并根據(jù)市場情況分析如何優(yōu)化關(guān)鍵詞來提升直通車出價，優(yōu)化點擊率；在提高銷量方面下功夫。如果你是直通車代理商家一定要熟悉直通車模式及操作技巧！學(xué)會合理使用直通車平臺去獲取精準(zhǔn)流量和付費流量；掌握淘寶廣告優(yōu)化邏輯，通過對流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等維度排名分析來進行搜索布局!?同時進行廣告投放提升轉(zhuǎn)化率，提高客戶留存率！因為這是獲取更多流量最有效且價格最低的方式!!!只有提高轉(zhuǎn)化率才能留住客戶！”，然后提高銷量!!”這就要求淘寶代運營公司在優(yōu)化中要注意每一個細(xì)節(jié)，盡量讓競爭對手做得不好他不愿意看到你的這些點擊率低那么低他才會去點擊呢??點擊流量和轉(zhuǎn)化購買才會有收益才能提升呢!?

　　三、詳情頁的制作

　　優(yōu)質(zhì)的淘寶詳情頁將會對店鋪產(chǎn)生巨大影響，同時也會對產(chǎn)品帶來更多粉絲。因此，好的淘寶詳情頁需要符合自己店鋪的特點:1.突出重點2.充分展示產(chǎn)品賣點3.明確用戶需求點入頁一個好的詳情頁不僅能展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點，而且能使客戶有一個良好的購買體驗感，在購買一件產(chǎn)品后再去了解詳情頁上所介紹的東西，從而提高購買欲望，這對用戶非常重要，也會給您帶來很大價值。同時我們還可以把它當(dāng)作是一個有專業(yè)能力和水平的買家溝通交流方式，從而拉近雙方之間距離和好感度。很多情況下能夠通過電話或者視頻進行溝通，所以在電話中如果對方覺得你溝通方式很棒可以溝通就會比較順暢，對于溝通后感覺到?jīng)]有問題再繼續(xù)溝通下來了。這也就說明這個問題已經(jīng)解決了了（或者已經(jīng)解決了）如果不解決問題的話，可能還會給賣家?guī)頁p失呢！”1.店鋪信息詳情頁上應(yīng)該怎么寫???????淘寶店鋪詳情頁主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品優(yōu)勢、注意事項、客服聯(lián)系方式等。一個符合我們店鋪風(fēng)格以及定位和特點的頁面能給顧客一個良好的第一印象，消費者在瀏覽產(chǎn)品時候也會根據(jù)產(chǎn)品來判斷這個產(chǎn)品是否值得購買，所以從買家的角度來看，我們店鋪最好能夠設(shè)置一個這樣一種方式：通過簡單直觀的圖片和文字說明讓用戶直接了解到產(chǎn)品相關(guān)信息。比如以下幾點：第一步：首先把我們店鋪最基本地情況介紹清楚就可以了；第二步再結(jié)合寶貝優(yōu)勢說出他們最大優(yōu)勢及賣點；第三步就是針對詳情頁做出一系列具體描述（包括文案風(fēng)格選擇);第四步是制作成功并發(fā)送給買家就可以了解詳情了!??后點擊就是購買了，這個過程可以給我們帶來利潤或者說客戶反饋問題時都會有很大效果！建議客戶最好在3個工作日內(nèi)完成圖片、文案、文字以及視頻內(nèi)容（文字說明+買家評論)!好詞都是要靠關(guān)鍵詞去提取而來的，所以要做好標(biāo)題

　　四、發(fā)貨物流以及售后

　　這個也是大家比較關(guān)心的一個點，代運營機構(gòu)一般會給出非常明確的建議，包括店鋪產(chǎn)品銷售數(shù)量、銷售模式、利潤等。并且不會因為賣家的售后原因讓買家進行退款或者不發(fā)貨。而我們在代運商那里進行統(tǒng)一賠付，統(tǒng)一發(fā)貨。然后根據(jù)您店鋪的銷售情況給出一個明確無誤的回答。并且給買家提供相關(guān)信息以便你能夠更好地處理自己的退換貨問題并且維護好關(guān)系。淘寶網(wǎng)店代運營這個過程，可以說是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)，但也是比較關(guān)鍵的一步那么如何做呢？首先我們需要先確定自己產(chǎn)品要具有一定的知名度和特色。其次是對產(chǎn)品進行篩選，并且對于產(chǎn)品進行詳細(xì)了解之后可以去網(wǎng)站上搜索關(guān)鍵詞來建立店鋪。第三個就是你要與客戶建立良好的關(guān)系，在交流過程中能看出代運營公司是否真心與你合作，這樣才會對你有很好的幫助呀。同時我們也希望自己能夠提供更加優(yōu)質(zhì)、完善服務(wù)來獲得更多銷量！

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