拼多多上全額退款給買家但是買家少收到錢 是怎么回事(

　　在拼多多上開店的商家們肯定遇到過要退款的買家的，但是商品又不給你退回來，這種情況下有的商家會直接退部分款，這樣可以挽回一些損失的，但是買家肯定不樂意了，這時候買家應該怎么辦呢?

　　拼多多退款不是全額怎么辦?

　　1、未成團：未成團的訂單目前是無法申請退款的，可以等24小時自動退款，或者成團后在申請退款，建議和買家解釋清楚;

　　2、已成團未發貨：現在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請退款的，商家同意即可。現在該功能是灰度測試中，后面會逐漸對所有買家開放的。

　　3、已發貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款，這個就需要和買家去聯系，讓買家撤銷退款申請，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收，買家上傳的物流單號一定要核實好。

　　所以說，拼多多想要退款是可以退全款的，只是不同狀態下退款申請的模式和流程略有所不同罷了。

　　拼多多怎么退款?

　　1、打開拼多多商城app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;

　　2、如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;

　　3、退款申請提交后，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統后續會自動發起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;

　　4、商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。

　　在拼多多上如果出現了部分退款的情況肯定是需要和商家聯系的，如果商家不同意退全款的話可以申請官方客服的介入，這樣或許就能解決問題了，不過買家如果經常這樣出現糾紛很容易讓自己黑號的。

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