拼多多電商運(yùn)營(yíng)入門基礎(chǔ)知識(shí)(拼多多運(yùn)營(yíng)自學(xué)教程)

做電商最重要的事情

其實(shí)做電商最重要的事情就是如何獲取流量，而獲取流量的一個(gè)重要因素就是銷售額，銷售額即是坑產(chǎn)，那么如何通過坑產(chǎn)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？舉個(gè)例子，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是50元的客單價(jià)，那我們可以放一個(gè)100元的SKU，然后我們補(bǔ)單就補(bǔ)100客單價(jià)的SKU，在其他指標(biāo)相同的情況下，我們就可以快速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的坑產(chǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，自然流量就會(huì)比他多

用戶思維

不管做什么產(chǎn)品，我們都應(yīng)該站在用戶的角度去思考，用戶喜歡什么，需要什么，能夠幫助用戶解決什么問題，只有能夠滿足用戶真實(shí)需求的產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)成為一個(gè)爆款產(chǎn)品

重視客服

客服是一個(gè)需要非常重視的版塊，因?yàn)閳D片、詳情、問大家、評(píng)價(jià)這樣表面看的到的東西是可以被模仿的，但是唯獨(dú)有一點(diǎn)不能被模仿，那就是客服，假設(shè)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的版塊都和你一模一樣，但是他的客服詢單轉(zhuǎn)化率是30%，而你的客服詢單轉(zhuǎn)化率是50%，單單客服這點(diǎn)就足以超越你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

補(bǔ)單的目的

我們做拼多多聽的最多的一個(gè)詞就是“補(bǔ)單”，那補(bǔ)單的目的是什么呢，是為了銷量嗎？當(dāng)然不是，補(bǔ)單的目的是為了提高關(guān)鍵詞產(chǎn)出的銷售額，也就是我們常說的“坑產(chǎn)”，以及超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其他數(shù)據(jù)，當(dāng)我們的數(shù)據(jù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的時(shí)候，拼多多自然會(huì)給到我們更多的展現(xiàn)，拿到更多的訪客

新鏈接如何補(bǔ)單

我們剛上新連接的時(shí)候怎么補(bǔ)單呢？可以選擇幾個(gè)長(zhǎng)尾詞，長(zhǎng)尾詞就是那種比較長(zhǎng)的關(guān)鍵詞，但是要確保這個(gè)長(zhǎng)尾詞的屬性和你的寶貝高度相關(guān)，多找這個(gè)這樣的長(zhǎng)尾詞補(bǔ)單，很快就會(huì)有流量進(jìn)來

拼多多運(yùn)營(yíng)核心

我覺得拼多多運(yùn)營(yíng)的核心有兩個(gè)，一個(gè)是點(diǎn)擊率，一個(gè)是轉(zhuǎn)化率。在拼多多這樣的平臺(tái)上面，無非就是你通過展現(xiàn)然后讓客戶點(diǎn)擊之后產(chǎn)生流量，這個(gè)是點(diǎn)擊率，那么流量進(jìn)來之后，我們需要做的就是如何去轉(zhuǎn)化這些流量，這就是轉(zhuǎn)化率。拼多多這樣的平臺(tái)，無非就是如何獲取流量并加以轉(zhuǎn)化，就是這么簡(jiǎn)單的邏輯，把這兩點(diǎn)做到極致我認(rèn)為就大概率能夠通過平臺(tái)盈利。

拼多多運(yùn)營(yíng)基本技能

是要會(huì)使用官方生意參謀工具去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，生意參謀是我拼多多運(yùn)營(yíng)過程之中最重要的的工具，沒有之一。曾國(guó)藩曾說過，先曉事，后做事，你知道了同行在做什么，才知道自己要做什么，每天查看市場(chǎng)大盤數(shù)據(jù)，才能知道方向在哪里。做拼多多最好的老師永遠(yuǎn)是你的優(yōu)秀同行，他們比外面那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師靠譜的多，而生意參謀就是能夠幫助你向“老師”學(xué)習(xí)的最好工具

為什么主圖做的很漂亮卻沒有點(diǎn)擊

首先我們要明白一個(gè)點(diǎn)，拼多多里面那么多用戶，不可能每個(gè)用戶的審美和需求都是一樣的，你花盡心思自以為做的很漂亮的主圖可能在別人眼里只是一般般而已，并不能吸引他去點(diǎn)擊。在拼多多平臺(tái)里面，真正的好壞都需要通過數(shù)據(jù)反饋才能確定，所以我建議大家在正式推廣產(chǎn)品之前先測(cè)試一下咱們的主圖點(diǎn)擊率，看看是否能夠達(dá)標(biāo)，而測(cè)試主圖點(diǎn)擊率最好的方法就是利用直通車工具測(cè)試，一張圖大概也就花個(gè)100-200塊錢就可以測(cè)好了。

目標(biāo)思維

當(dāng)有了具體的目標(biāo)，你才能反復(fù)地推演實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法和路徑，才能在每天早上睜眼之后明白自己應(yīng)該圍繞什么東西優(yōu)化和努力。我聽過的另外的一個(gè)很好的表述方法是：將開放式的問題變成封閉式的問題。而“什么都能做”或者“所有方向都可以是方向”是最可怕的，對(duì)于個(gè)人或是企業(yè)都是如此。

直通車如何測(cè)試主圖

一、創(chuàng)建一個(gè)推廣計(jì)劃，添加要測(cè)試的產(chǎn)品；

二、選擇10到20個(gè)關(guān)鍵詞，全部開精準(zhǔn)匹配，大詞選2-5個(gè)左右即可，其他全部用展現(xiàn)量大于2000的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞；

三、所有關(guān)鍵詞出價(jià)卡前10，只投放站內(nèi)，地域不開國(guó)外港澳臺(tái)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，時(shí)間折扣用行業(yè)模板；

四、添加四張做好的創(chuàng)意圖，展示方式選擇輪播；五、每張圖片至少跑到100個(gè)點(diǎn)擊量，然后對(duì)比點(diǎn)擊量，選用點(diǎn)擊率最高的一張

利用客服實(shí)現(xiàn)正規(guī)化補(bǔ)單一

之前有講到過客服特別重要，很多人不能理解，聽完以下內(nèi)容你就能明白。利用客服實(shí)現(xiàn)正規(guī)化補(bǔ)單第一點(diǎn)：所有的待付款訂單全部視為補(bǔ)單，產(chǎn)品成本減去補(bǔ)單成本再加上運(yùn)費(fèi)，用這個(gè)價(jià)格去催付，讓買家下單付款。比如我的產(chǎn)品原價(jià)是100，產(chǎn)品成本50元，補(bǔ)單費(fèi)用10元，快遞5元，那么我催付的時(shí)候給買家的價(jià)格就是50元產(chǎn)品成本-10元補(bǔ)單費(fèi)用+5元快遞費(fèi)=45元實(shí)際售價(jià)，原價(jià)100元的產(chǎn)品給到買家45元的價(jià)格，這樣的催付成功率是特別高的，我們相當(dāng)于支出了補(bǔ)一單的成本，讓真實(shí)客戶給我們補(bǔ)了沒有降權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的一單。

利用客服實(shí)現(xiàn)正規(guī)化補(bǔ)單（二）

利用利用客服實(shí)現(xiàn)正規(guī)化補(bǔ)單第二點(diǎn)：將所有的詢單客戶視為補(bǔ)單，產(chǎn)品成本減去補(bǔ)單成本再加上運(yùn)費(fèi)，用這個(gè)價(jià)格去回訪，讓買家下單付款。比如我的產(chǎn)品原價(jià)是100元，產(chǎn)品成本50元，補(bǔ)單費(fèi)用10元，快遞5元，那么我催付的時(shí)候給買家的價(jià)格就是50元產(chǎn)品成本-10元補(bǔ)單費(fèi)用+5元快遞費(fèi)=45元實(shí)際售價(jià)，原價(jià)100元的產(chǎn)品給到買家45元的價(jià)格，這樣的回訪下單率是特別高的，我們相當(dāng)于支出了補(bǔ)一單的成本，讓真實(shí)客戶給我們補(bǔ)了沒有降權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的一單。

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