拼多多商家回復(fù)率多少合格(拼多多回復(fù)超時(shí)罰款)

　　在眾多電商平臺(tái)中，拼多多平臺(tái)可謂是管理得比較嚴(yán)的一個(gè)平臺(tái)，商家如果要做拼多多，一定要先了解平臺(tái)的規(guī)則，避免被平臺(tái)罰款。那么，拼多多平臺(tái)一般有哪些罰款的類目呢? 火蝠電商創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

　　1、辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者： 51md.cn

　　要知道網(wǎng)店是屬于服務(wù)行業(yè)，所以是不得出現(xiàn)辱罵或者惡意騷擾消費(fèi)者的情況的，如果出現(xiàn)這種問題的，那么網(wǎng)店將會(huì)受到平臺(tái)的三級(jí)處罰，以至于導(dǎo)致網(wǎng)店眾多權(quán)限被限制。當(dāng)然如果是被惡意投訴，則需要準(zhǔn)備相應(yīng)材料進(jìn)行申訴，從而避免網(wǎng)店受到三級(jí)處罰。 火蝠電商創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

　　2、售后造成數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)： 51md.cn

　　在運(yùn)營拼多多網(wǎng)店的時(shí)候，是有著一定服務(wù)評(píng)分的，如果網(wǎng)店的服務(wù)評(píng)分不達(dá)標(biāo)，那么網(wǎng)店也可能會(huì)受到平臺(tái)的三級(jí)處罰。一般來說如果網(wǎng)店的物流服務(wù)、售后服務(wù)等指數(shù)不達(dá)標(biāo)，且高于五倍類目均值，那么網(wǎng)店就會(huì)受到處罰。 51md.cn

　　3、發(fā)貨超時(shí)：

　　如果拼多多發(fā)貨超時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪權(quán)重被降，而且商家還需要向消費(fèi)者支付違約金。 m.51md.cn

　　賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

　　4、未繳納保證金：

　　在選擇拼多多開店的時(shí)候，我們知道需要繳納相應(yīng)保證金，以此來確保網(wǎng)店能夠順利進(jìn)行經(jīng)營，如果在經(jīng)營網(wǎng)店的時(shí)候，不繳納保證金的，那么平臺(tái)將會(huì)判定網(wǎng)店是屬于高風(fēng)險(xiǎn)交易，從而導(dǎo)致網(wǎng)店產(chǎn)品受到三級(jí)處罰。

　　5、拼多多有效的回復(fù)率低于了5%

　　有效回復(fù)率是等于有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除于咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，也就是回復(fù)不及時(shí)，時(shí)間段在8點(diǎn)到23點(diǎn)咨詢的客戶，如果說在1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)了就被稱為有效回復(fù)。如果當(dāng)天咨詢的人數(shù)超過了100且有效回復(fù)低于了50%，就會(huì)處于1000元罰款。當(dāng)然如果咨詢的人數(shù)沒有超過100人，這種人也不會(huì)被罰款。即使別人發(fā)的是垃圾廣告，客服也是要回復(fù)的，不過，我們點(diǎn)擊右上角舉報(bào)。

　　商家來拼多多開店是為了賺錢，不要去做上述違規(guī)的事情，可能會(huì)被平臺(tái)罰款，有的商家嚴(yán)重的時(shí)候，可能會(huì)被罰款幾十萬，那樣的話，對(duì)于中小賣家來說，可能一輩子的積蓄就沒有了。

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