淘寶店鋪 運營(淘寶開店運營)

最近幾年的電商行業整體的流量趨勢都在提升，各個平臺爭相競爭流量，買家數量是固定的，可跨多個平臺選擇，對于流量的收割，也不在局限于一二線城市，在這種情況下，店鋪提高流量的收割效果，提升銷售額就成了開店的操作難點所在。

店鋪銷售額不能提高，首先要考慮市場行情，產品優勢，店鋪基礎，運營技巧，是哪方面受到影響，針對問題做出調整方案，應對電商的瓶頸期。

一、產品價格

同款產品的市場價格參差不齊，買家的消費能力也分低中高，不是所有產品低價走量都被買家接受，有些是因為對產品的關注點不同，另外就是價格低不代表流量多，引流是單獨的部分，產品價格只能提升某部分人群，喜好相似店鋪產品的競爭力。

（1）低客單價前期提高店鋪提高銷量為主，本身產品客單價低，利潤低，銷量不起來很難賺到錢，前期淘客，直播帶貨提高鏈接權重。

（2）中高客單就主要注重產品質量，不適合打價格戰，產品受眾率低，需要集中引流中高消費人群，做多個小爆款維持店鋪熱度，帶動整體動銷。

（3）品牌類的產品基本都是知名度較高的搶流量，對于中小商家來說，要做好產品規劃，是低端跑量，還是中高端產品，這樣才能制定拉新計劃，快速為新鏈接破零，在做好老客戶的維護，根據利潤優化客單價。

（4）大批量購買的產品，一般是復購率比較高的，買家喜歡講價，需要提前做好定價的同時，流出買家講價的空間，不能降低價格也要講明原因。

二、店鋪基礎

新客逐漸累積才能轉變為老客戶，那么新客戶在轉化之前，會對店鋪的基礎信息，如從主圖，視頻，詳情頁，評論，問大家，客服咨詢等方式做一番了解，有些信任度低的買家，還會瀏覽其他鏈接的信息做參考，避免退換貨帶來的煩惱。

（1）買家在這了解的過程中，其實也是同時做多個店鋪的對比，最后確定購買店鋪的產品，并且售后環節成功解決買家顧慮，達到足夠高的信任度，就可以根據產品的轉化周期，多次收割老客戶。

（2）店鋪要主圖突然產品賣點，色彩比例美觀簡潔，文字文案重點突出產品賣點，主次分明，這樣關鍵詞的排名稍高一些，很容易通過主圖引起買家興趣，確保進店流量都是對產品有深度敏感的人群。

（3）復購率高，轉化周期短的產品，一定要及時做好產品的上新，以及季末的清倉，以免資金堆積太多影響店鋪的正常運轉，新品上新后要及時打爆，不然長期靠促銷甩庫存，店鋪也是比較難維持的，利潤太低。

（4）店鋪要流量的前提，是需要有足夠的展現量，展現量就是產品的曝光度，當展現足夠時，我們才能通過優化點擊率，去提升訪客進店的幾率，提升點擊率。不同的產品價格，消費人群的優化圖片方式不同，中高客單價重點突出產品格調，低客單價對產品突出性價比，才能去提升訪客進店的幾率，提升點擊率。

（5）避免盲目跟爆款，這些產品的權重比較高，已經不缺流量和轉化，但是如果跟款，大批量的投入還沒有打爆，浪費的不光是時間，還有推廣費用，最好是把握自己店鋪的節奏，從上新開始掌握推廣節奏，一步步做自己的爆款，積累自己店鋪的粉絲數量。

三、運營技巧

店鋪要流量，就得先獲得展現量，排名位置覺得展現量的數量，不是說越靠前的位置就越好，要分關鍵詞和展現人群。比如說關鍵詞本身是大詞，強制卡靠前位置，PPC非常高，花費也比較大，但是如果排名位置低，又拿不到曝光度，就造成了店鋪惡性燒車的循環模式。

（1）避免關鍵詞帶來的不精準人群訪客進店，選擇關鍵詞時，盡量貼合產品屬性，給產品打上足夠明顯的標簽，避免系統捕捉標簽過雜，那么買家搜索同一個詞，實際上是由不同購物標簽的人群被同時看到，導致進店訪客人群混亂。

（2）精準訪客人群，實際上是通過我們分析歷史訪客進店數據，以及對新人群不斷測試的結果，自定義的人群更容易測試出不同人群的數據區別，從潛力人群，到適合產品的制定人群，以及平臺的優質人群，大促高敏感人群，找到這些方便引流精準訪客進店。

（3）保證店鋪的支出和收入的控制，不能虧本推產品，店鋪也需要運營成本，如果一直虧錢，早晚會被市場淘汰，更多的是需要數據方面的運營規劃，以及技巧方面的技術支撐，從產品到推廣，根據產品客單價，推廣費用，制定計劃和指標。

四、間接提升銷售額的方法

（1）關聯銷售是起到流量的利用率，引導買家對其他產品感興趣，同時增加場景營銷的真實感，或者是通過組合套餐，提升產品的客單價，很多時候店鋪做活動，讓買家以湊滿減的方式提升UV價值。

（2）老客戶的維護，更容易新品轉介紹，對店鋪重復打標，長期維護好這些老客戶，微淘的粉絲量逐步增加，提升買家的互動率，維持對店鋪的新鮮感，信任感，獲得更多的優質流量入口。

（3）標題在突破流量上限時的作用也非常大，找到最近的潛力詞，在根據搜索人氣，在線商品數量，選擇合適的詞去替換，有不少替換后的搜索流量都有大幅度增長，比如一些數據較差的詞，要做競爭度的疊加詞，必須是高于之前的競爭度，不然流量太少，轉化又差，銷售額自然被限制。

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